K&G apoia empresas a escolher suas soluções em TI
A K&G utiliza para as análises requeridas na escolha de alternativas de solução de tecnologia, abordagem baseada no modelo descritivo do Balanced Scorecard, de Robert Kaplan, considerando quatro perspectivas: estratégica, mercados & clientes, processos internos e competências internas & tecnologia.
A partir desta descrição, as ações poderão ser tomadas e as iniciativas implementadas de acordo com as prioridades (definidas pela importância dos resultados), pelo custo de oportunidade envolvido e pela natureza de causa e efeito entre elas, e não somente pelo investimento necessário, como é feito normalmente.
Projetos que amparam o suporte tecnológico poderão ser definidos em termos de tempo, investimento e, principalmente, objetivo estratégico para o qual se destina. Tais projetos passam a ter seu retorno medido não só em termos de economia de custos, mas em função do retorno estratégico e financeiro para o acionista.
Desta forma., a tecnologia passa a ter o seu papel bem claro e tangível. É a “conexão da estratégia com a tecnologia”, tão perseguida pelas Organizações.
Igualmente, a capacitação e a motivação dos funcionários passam a estar alinhadas aos objetivos de resultados.
Propomos a construção de modelos de inteligência de negócios que podem ser entendidos, medidos e que, seguramente, estão comprometidos com os resultados em todos os níveis, do operacional ao estratégico, do RH ao acionista. A metodologia resultante desta abordagem no contexto de um processo de seleção de tecnologias, utiliza quatro visões de análise:
§ Direcionadores de Negócio: relacionados com as iniciativas da área comercial (mercados e Clientes) e associado às perspectivas estratégicas da organização.
§ Processos: processos de negócio envolvidos e que viabilizam a operacionalização dos Direcionadores de Negócio.
§ Habilitadores Técnico-Funcionais: condições ou funções de negócio necessárias à execução dos Processos com as características, qualidade e necessidades operacionais requeridos para que se alcance os objetivos definidos pelos Direcionadores de Negócios.
§ Funcionalidades: correspondem à implementação funcional dos requerimentos que a solução de tecnologia precisa conter para que os Habilitadores Técnico-Funcionais sejam atendidos.
A análise será feita junto aos provedores da solução tecnológica utilizando como base os Habilitadores Técnico-Funcionais, os quais , através do viés de negócios a eles associados, permitem a avaliação orientada ao uso e, portanto, são mais tangíveis quando analisados pelos usuários finais.
Clique no link para detalhes da metodologia:
Metodologia para avaliação estratégica de sistemas de informação
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