K&G

Todos os projetos da K&G são orientados a partir de objetivos e drivers de negócios. Identificamos iniciativas através da metodologia do Balanced Scorecard de Kaplan e Norton no caso de partirmos do plano estratégico, seja identificando causas raiz utilizando neste caso a Teoria das Restrições de Eliahu Goldratt, no caso de efeito indesejados manifestados por nossos clientes.

A K&G define, desenha e implementa processos que possam tornar efetivas na operação as orientações que levantamos a partir dos objetivos de negócios de nossos clientes. Processos adequados permitem levar ao plano operacional as decisões e iniciativas originadas no plano estratégico. Excelência operacional é obtida através de processos bem desenhados e bem executados.

A melhor forma de garantir a correta execução dos processos é a automatização de suas atividades. A correta aplicação da tecnologia associada a programas de capacitação objetivos e alinhados aos negócios e aos processos poderão fornecer a base para uma operação que minimiza o retrabalho, maximiza a qualidade, racionaliza custos e promove a eficiência. A K&G ajuda as organizações alinhar a escolha da tecnologia e os programas de treinamento de forma estruturada e com metodologia comprovada.